מדיניות פרטיות

ספיר בר מפעילה את החנות ואת אתר האינטרנט הזה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לך, הלקוח/ה, חוויית קנייה מותאמת ומוקפדת (להלן: „השירותים”).

ספיר בר  פועלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר את/ה מבקר/ת, משתמש/ת או מבצע/ת רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או כאשר את/ה מתקשר/ת איתנו בדרך אחרת.

במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלך.

יש לקרוא מדיניות פרטיות זו בעיון. באמצעות שימוש וגישה לשירותים, את/ה מאשר/ת כי קראת את מדיניות הפרטיות וכי הבנת את אופן איסוף המידע, השימוש בו וחשיפתו, כפי שמתואר במדיניות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח „מידע אישי”, אנו מתייחסים למידע שמזהה אותך או שניתן באופן סביר לקשר אותו אליך או אל אדם אחר.

מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר תהליך של הסרת זיהוי, כך שלא ניתן לזהות באמצעותו אדם או לקשר אותו באופן סביר לאדם מסוים.

בהתאם לאופן שבו את/ה מתקשר/ת עם השירותים, למקום מגוריך ולהוראות הדין החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות הנגזרות ממידע זה:

• 
  פרטי קשר, לרבות שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא״ל.
  
• 
  מידע פיננסי, לרבות מספרי כרטיסי אשראי או חיוב, מספרי חשבון פיננסי, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום נוספים.
  
• 
  פרטי חשבון, לרבות שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
  
• 
  מידע על עסקאות, לרבות פריטים שבהם צפית, פריטים שהוספת לעגלת הקניות או לרשימת המשאלות, פריטים שרכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן היסטוריית העסקאות שלך.
  
• 
  תקשורת איתנו, לרבות מידע שתמסור/י במסגרת פנייה אלינו, לדוגמה בעת פנייה לשירות הלקוחות.
  
• 
  מידע על המכשיר, לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת IP ומזהים ייחודיים נוספים.
  
• 
  מידע על שימוש, לרבות מידע על האופן שבו את/ה מתקשר/ת עם השירותים, מנווט/ת בהם ומשתמש/ת בהם.
  

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• 
  ישירות ממך, לרבות בעת יצירת חשבון, ביקור או שימוש בשירותים, יצירת קשר איתנו או מסירת מידע אישי בדרך אחרת.
  
• 
  באופן אוטומטי באמצעות השירותים, לרבות מהמכשיר שלך בעת שימוש במוצרים או בשירותים שלנו או בעת ביקור באתר, וכן באמצעות קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות.
  
• 
  מספקי השירות שלנו, לרבות כאשר אנו נעזרים בהם לצורך הפעלת טכנולוגיות מסוימות והם אוספים או מעבדים מידע אישי מטעמנו.
  
• 
  משותפים עסקיים או מצדדים שלישיים אחרים.
  

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו את/ה מתקשר/ת איתנו או משתמש/ת בשירותים, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות הבאות:

אספקת השירותים, התאמתם ושיפורם

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות:

• 
  קיום החוזה בינינו לבינך.
  
• 
  עיבוד תשלומים.
  
• 
  טיפול ומימוש הזמנות.
  
• 
  שמירת העדפות ופריטים שמעניינים אותך.
  
• 
  שליחת הודעות הקשורות לחשבון שלך.
  
• 
  טיפול ברכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות.
  
• 
  יצירה, תחזוקה וניהול של החשבון שלך.
  
• 
  תיאום משלוחים.
  
• 
  הקלה על החזרות והחלפות.
  
• 
  מתן אפשרות לפרסום ביקורות.
  
• 
  יצירת חוויית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות קודמות.
  

שימוש זה עשוי לכלול גם התאמה ושיפור של השירותים בהתאם למידע האישי שלך.

שיווק ופרסום

אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון:

• 
  שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידומיות בדוא״ל, בהודעת טקסט או בדואר.
  
• 
  הצגת פרסומות מקוונות למוצרים או לשירותים במסגרת השירותים או באתרים אחרים.
  
• 
  התאמת פרסומות בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר, הוספת לעגלה או על פעילויות אחרות שלך בשירותים.
  

אבטחה ומניעת הונאות

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי:

• 
  לאמת את החשבון שלך.
  
• 
  לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת.
  
• 
  לזהות, לבדוק או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות חשודה, בלתי חוקית, בלתי בטוחה, זדונית או הונאתית.
  
• 
  להגן על ביטחון הציבור.
  
• 
  לאבטח את השירותים שלנו.
  

אם תבחר/י להשתמש בשירותים וליצור חשבון, באחריותך לשמור על פרטי הגישה שלך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי הגישה שלך עם אדם אחר.

תקשורת איתך

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי:

• 
  לספק שירות לקוחות.
  
• 
  להשיב לפניותיך.
  
• 
  לספק לך שירותים יעילים.
  
• 
  לשמור על הקשר העסקי בינינו לבינך.
  

מטרות משפטיות

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי:

• 
  לציית לדין החל.
  
• 
  להשיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות של רשויות אכיפת חוק או רשויות ממשלתיות.
  
• 
  לבדוק או להשתתף בהליכי גילוי מסמכים אזרחיים.
  
• 
  לטפל בהליכים משפטיים אפשריים או קיימים.
  
• 
  לאכוף או לבדוק הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.
  

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בכפוף למדיניות פרטיות זו.

נסיבות אלה עשויות לכלול:

• 
  שיתוף עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים מטעמנו, כגון ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, מימוש הזמנות ומשלוחים.
  
• 
  שיתוף עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק והצגת פרסומות.
  

לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי, על בסיס הפעילות המקוונת שלך בחנויות ובאתרים שונים.

השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות להורות לנו שלא לשתף מידע עליך לצורך הצגת פרסום ממוקד ושיווק המבוסס על פעילותך המקוונת באתרים ובחנויות שונות.

• 
  כאשר את/ה מנחה אותנו, מבקש/ת מאיתנו או מסכים/ה שנחשוף מידע מסוים לצד שלישי, לדוגמה לצורך משלוח מוצרים או באמצעות שימוש בווידג׳טים של רשתות חברתיות או שירותי התחברות משולבים.
  
• 
  עם חברות קשורות או בתוך קבוצת החברות שלנו.
  
• 
  במסגרת עסקה עסקית, כגון מיזוג או הליך חדלות פירעון.
  
• 
  כדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות, לרבות מענה לצווי זימון, צווי חיפוש ובקשות דומות.
  
• 
  כדי לאכוף תנאי שירות או מדיניות החלים על השירותים.
  
• 
  כדי להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים או צדדים אחרים.
  

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים ב-Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלך לשירותים ועל השימוש בהם, במטרה לספק ולשפר את השירותים עבורך.

מידע שתמסור/י במסגרת השירותים יועבר וישותף עם Shopify ועם צדדים שלישיים, אשר עשויים להיות ממוקמים במדינות אחרות ממדינת מגוריך, לצורך אספקת השירותים ושיפורם.

בנוסף, כדי להגן על העסק שלנו, להצמיח אותו ולשפרו, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify, המשלבות נתונים ומידע שנאספו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify.

לצורך אספקת תכונות מתקדמות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף בנוגע לאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify.

בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות טיפול בבקשות למימוש זכויותיך בנוגע לשימוש במידע למטרות אלה.

למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות העומדות לרשותך, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify.

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל/י לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך באמצעות פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי צד שלישי וקישורים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

אם תבחר/י לעבור לאתר שאינו קשור אלינו או שאינו נמצא בשליטתנו, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות, מדיניות האבטחה ותנאי השימוש שלו.

איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה, לרבות הדיוק, השלמות או האמינות של המידע המופיע בהם.

מידע שתמסור/י במקומות ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע שתשתף/י ברשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים בשירותים או בפלטפורמות אלה, ללא מגבלה על אופן השימוש בו על ידינו או על ידי צדדים שלישיים.

עצם הכללתו של קישור אינה מהווה בהכרח המלצה או אישור שלנו לתוכן המופיע בפלטפורמה או לבעליה או מפעיליה, אלא אם צוין אחרת במסגרת השירותים.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגירות החל במקום מגוריהם.

אם את/ה הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו מידע אישי, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן ולבקש את מחיקת המידע.

נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין בידינו ידיעה ממשית כי אנו „משתפים” או „מוכרים”, כהגדרת מונחים אלה בדין החל, מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחת המידע ושמירתו

יש להביא בחשבון כי אין אמצעי אבטחה מושלם או חסין לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

בנוסף, מידע שתשלח/י אלינו עלול שלא להיות מאובטח בעת העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים בלתי מאובטחים לצורך מסירת מידע רגיש או חסוי.

משך הזמן שבו נשמור את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון:

• 
  האם המידע נדרש לצורך תחזוקת החשבון שלך.
  
• 
  אספקת השירותים.
  
• 
  עמידה בחובות משפטיות.
  
• 
  פתרון מחלוקות.
  
• 
  אכיפת הסכמים או מדיניות החלים על השירותים.
  

הזכויות והאפשרויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיעמדו לרשותך חלק מהזכויות הבאות או כולן ביחס למידע האישי שלך.

זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את הבקשה בהתאם להוראות הדין.

זכות לעיון או לקבלת מידע

ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.

זכות למחיקה

ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך.

זכות לתיקון

ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש שנתקן מידע אישי שגוי שאנו מחזיקים אודותיך.

זכות לניידות מידע

ייתכן שתהיה לך הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.

ניהול העדפות תקשורת

אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא״ל שיווקיות. ניתן לבטל את קבלתן בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה מרשימת התפוצה המופיעה בהודעות.

גם לאחר ביטול קבלת הודעות שיווקיות, אנו עדיין עשויים לשלוח הודעות שאינן שיווקיות, כגון הודעות בנוגע לחשבון שלך או להזמנות שביצעת.

ניתן לממש זכויות אלה באמצעות האפשרויות המופיעות במסגרת השירותים או באמצעות יצירת קשר איתנו לפי פרטי הקשר המפורטים להלן.

למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות העומדות לרשותך, לרבות בנוגע למידע המעובד על ידי Shopify, ניתן לבקר בכתובת:

https://privacy.shopify.com/en

לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש זכויותיך.

ייתכן שנידרש לאמת את זהותך לפני שנוכל לטפל בבקשתך, בהתאם לדין החל.

בהתאם לדין, ניתן למנות נציג מורשה שיגיש בקשה בשמך. לפני שנאשר בקשה שהוגשה על ידי נציג, נדרוש הוכחה לכך שהסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנבקש ממך לאמת את זהותך ישירות מולנו.

אנו נשיב לבקשות בתוך פרק הזמן הנדרש על פי דין.

תלונות

אם יש לך תלונה בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על החלטתנו באמצעות פנייה אלינו, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת מידע.

העברות מידע בינלאומיות

לתשומת ליבך, אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינת מגוריך.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כגון הסעיפים החוזיים האחידים של הנציבות האירופית, או הסכמים מקבילים שהוצאו על ידי הרשות המוסמכת בבריטניה, לפי העניין.

האמור לא יחול אם המידע מועבר למדינה שנקבע לגביה כי היא מעניקה רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים באופן פעילותנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות.

אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך ה„עודכן לאחרונה” ונמסור הודעה כנדרש על פי דין.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או לצורך מימוש זכויותיך, ניתן ליצור איתנו קשר:

דוא״ל: bar.topline@gmail.com
כתובת: חיים הזז, מיקוד 6940716, תל אביב-יפו, ישראל.