מדיניות החזרות וביטולים

רכשת ורוצה להחזיר? אין בעיה אנחנו כאן כדי שהחוויה תהיה פשוטה ונעימה.

ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו, בכפוף לתנאים הבאים.

תנאים להחזרה
המוצר באריזתו המקורית, ללא סימני פתיחה או שימוש, והאריזה שלמה ותקינה.
מטעמי היגיינה ובהתאם להוראות הדין, מוצרי קוסמטיקה שנפתחו או שנעשה בהם שימוש אינם ניתנים להחזרה.

איך מחזירים?

  1. שלחו לנו הודעה בוואטסאפ 050-4414128 עם מספר ההזמנה, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר.
  2. לאחר אישור, ניתן להחזיר את המוצר בהבאה לקליניקה בתיאום מראש, או במשלוח חזרה אלינו (עלות המשלוח על הלקוחה).
  3. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי בניכוי דמי ביטול (5% מערך העסקה או 100 ₪ הנמוך מביניהם), באמצעי התשלום המקורי, בתוך 14 ימי עסקים.

ביטול לפני משלוח
עדיין לא שלחנו את ההזמנה? ניתן לבטל אותה ללא כל עלות.

מוצר פגום או משלוח שגוי
במקרה של פגם ייצור או משלוח שגוי נחליף את המוצר או נחזיר את מלוא הסכום, כולל דמי המשלוח. במקרה כזה האיסוף עלינו.

שאלות? אנחנו כאן.
וואטסאפ: 050-4414128

יצירת קשר